Tienes una tienda en PrestaShop, una web en WordPress o WooCommerce, un CRM hecho a medida, un gestor de tickets y un ERP. Cada uno tiene su panel, su login y su forma de trabajar. Un servidor MCP los une todos en un único punto al que tu equipo puede hablar en lenguaje natural desde su cliente de IA favorito (Claude, Antigravity, Cursor...): «¿qué pedidos están pendientes de enviar?», «crea una tarea para llamar a este cliente», «deja este producto sin stock hasta el lunes». Y la IA lo hace, con los permisos que tú definas.
Qué es un servidor MCP y por qué cambia la forma de trabajar con tu web
MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que permite a los asistentes de IA conectarse a sistemas externos mediante «herramientas» bien definidas. Si quieres la explicación general, la tienes en nuestro artículo sobre qué son los servidores MCP para empresas. Aquí nos centramos en lo práctico: conectar la IA con tu web y tus herramientas de negocio.
La diferencia con «copiar y pegar datos en un chat» es enorme: la IA deja de opinar sobre información que le pasas a mano y pasa a consultar y actuar sobre tus sistemas reales, siempre a través de funciones concretas que se han programado, limitado y registrado de antemano.
Servidores MCP en la nube, a medida de tus sistemas
Este es nuestro enfoque en InFoAL: desplegamos tu servidor MCP en nuestra nube y lo conectamos allí donde tu empresa lo necesite. No instalas nada en el ordenador de cada empleado ni tienes que mantener ningún servicio.
- Lo programamos nosotros: desarrollamos las herramientas y las conexiones con tu web, tu gestor de tickets, tu gestor de tareas, tu ERP o tu CRM. No es un conector genérico: son las operaciones que tu equipo usa cada día.
- Lo usas desde donde ya trabajas: cada persona añade la dirección de tu servidor MCP en su cliente de IA (Claude, Antigravity, Cursor, VS Code u otros compatibles con MCP) y empieza a trabajar.
- Lo mantenemos: actualizaciones, monitorización, copias de seguridad y evolución de las herramientas a medida que cambia tu negocio.
Qué se puede conectar: PrestaShop, WordPress, CRM, tickets, tareas y ERP
Casi cualquier sistema con una API, una base de datos o un panel accesible puede conectarse. Estos son los casos más habituales:
| Sistema | Cómo se conecta | Ejemplos de herramientas |
|---|---|---|
| PrestaShop | Webservice de PrestaShop y, si hace falta, consultas controladas a la base de datos. | Buscar pedidos y clientes, consultar y ajustar stock, cambiar estados de pedido, localizar productos sin imagen o sin descripción. |
| WordPress / WooCommerce | API REST de WordPress y WooCommerce con credenciales de acceso restringido. | Crear borradores de entradas, revisar comentarios, actualizar precios, listar pedidos pendientes, detectar plugins desactualizados. |
| CRM propio | API del CRM o acceso controlado a su base de datos. | Consultar la ficha de un cliente, registrar una llamada, crear oportunidades, resumir el historial de un contacto. |
| Gestor de tickets | API de WHMCS, Zammad, Freshdesk u otro sistema de soporte. | Listar tickets abiertos, resumir una conversación, redactar una respuesta, asignar o cerrar tickets. |
| Gestor de tareas | API de Trello, Asana, Jira, ClickUp o una herramienta interna. | Crear tareas desde una reunión, mover tarjetas, consultar la carga de trabajo del equipo. |
| ERP y facturación | API del ERP o conexión segura a su base de datos. | Consultar facturas y albaranes, estado de cobros, existencias y ventas por periodo (normalmente en solo lectura). |
Ejemplos reales de uso en el día a día
Una tienda PrestaShop gestionada con una conversación
Desde su cliente de IA, el responsable de la tienda puede pedir: «Dime los 10 productos más vendidos de esta semana que tienen menos de 5 unidades en stock». El servidor MCP consulta PrestaShop, devuelve la lista y, si se le autoriza, deja preparado el aviso al proveedor. Lo que antes eran tres pantallas y un Excel es una sola pregunta.
WordPress: de la idea al borrador publicado
Tu equipo de marketing redacta con la IA, que a través de las herramientas del servidor MCP crea el borrador en WordPress con su categoría, etiquetas e imagen destacada, y lo deja pendiente de revisión. Nada se publica sin que una persona lo apruebe, si así lo configuramos.
Soporte: tickets, clientes y facturas en un solo sitio
Un agente de soporte pregunta: «Resume el ticket 4821 y dime si el cliente tiene facturas pendientes». El servidor MCP cruza el gestor de tickets con el sistema de facturación y entrega una respuesta completa, lista para revisar y enviar. Es el mismo principio que aplicamos en los agentes de IA en entornos corporativos, ahora conectado a tus herramientas concretas.
Tareas y reuniones sin copiar y pegar
Al terminar una reunión, la IA convierte las conclusiones en tareas en tu gestor de proyectos, con responsable y fecha, y avisa al equipo. Sin cambiar de aplicación.
Seguridad y control: tú decides qué puede hacer la IA
Dar acceso a una IA a tu web y a tus datos solo tiene sentido si está bien acotado. En los servidores MCP que programamos aplicamos siempre estas medidas:
- Permisos por herramienta y por usuario: unas personas solo pueden consultar y otras pueden también modificar. Lo sensible puede quedar en solo lectura.
- Credenciales fuera de la IA: las claves de tu web, ERP o CRM viven en el servidor MCP, cifradas. El modelo nunca las ve.
- Acciones delicadas con confirmación: borrados, cambios masivos o envíos a clientes pueden requerir la aprobación de una persona.
- Registro de actividad: queda constancia de quién pidió qué y qué herramienta se ejecutó.
- Alojamiento en infraestructura propia y RGPD: tus datos se procesan en servidores bajo nuestro control, sin enviarlos a terceros innecesarios.
Servidor MCP a medida frente a otras opciones
| Opción | Ventajas | Limitaciones |
|---|---|---|
| Copiar y pegar datos en un chat | No requiere ninguna integración. | Manual, sin datos en tiempo real y con riesgo de filtrar información sensible. |
| Conectores genéricos de terceros | Rápidos de activar. | No conocen tus procesos, ofrecen permisos amplios y dependen de un proveedor externo. |
| Servidor MCP a medida en InFoAL Cloud | Herramientas adaptadas a tu negocio, permisos finos, varios sistemas conectados a la vez, mantenimiento incluido. | Requiere definir con nosotros qué operaciones quieres exponer (es la parte que más valor aporta). |
Cómo trabajamos: del primer contacto a tu servidor MCP funcionando
- Reunión inicial: analizamos qué sistemas usas y qué tareas repetitivas te hacen perder más tiempo.
- Diseño de herramientas: definimos qué operaciones se exponen, con qué permisos y qué requiere confirmación.
- Desarrollo y despliegue: programamos las conexiones y publicamos el servidor MCP en nuestra nube.
- Conexión de tu equipo: te indicamos cómo añadirlo en Claude, Antigravity u otro cliente de IA compatible.
- Mantenimiento y mejora continua: ampliamos herramientas cuando aparecen nuevas necesidades.
Si tu web ya está con nosotros, el proceso es aún más rápido: conocemos tu hosting WordPress o tu hosting PrestaShop y podemos conectar el servidor MCP sin intermediarios.
¿Hablamos de conectar tu web con la IA?
Cuéntanos qué usas hoy (PrestaShop, WordPress, tu CRM, tu ERP, tu gestor de tickets o de tareas) y qué te gustaría poder hacer con una simple conversación. Te proponemos las herramientas, los permisos y un plan de despliegue sin compromiso.
