Tens una botiga amb PrestaShop, un web amb WordPress o WooCommerce, un CRM fet a mida, un gestor de tiquets i un ERP. Cadascun té el seu panell, el seu login i la seva manera de treballar. Un servidor MCP els uneix tots en un únic punt al qual el teu equip pot parlar en llenguatge natural des del seu client d'IA preferit (Claude, Antigravity, Cursor...): «quines comandes estan pendents d'enviar?», «crea una tasca per trucar a aquest client», «deixa aquest producte sense estoc fins dilluns». I la IA ho fa, amb els permisos que tu defineixis.
Què és un servidor MCP i per què canvia la manera de treballar amb el teu web
MCP (Model Context Protocol) és un estàndard obert que permet als assistents d'IA connectar-se a sistemes externs mitjançant «eines» ben definides. Si vols l'explicació general, la tens al nostre article sobre què són els servidors MCP per a empreses. Aquí ens centrem en el pràctic: connectar la IA amb el teu web i les teves eines de negoci.
La diferència amb «copiar i enganxar dades en un xat» és enorme: la IA deixa d'opinar sobre informació que li passes a mà i passa a consultar i actuar sobre els teus sistemes reals, sempre a través de funcions concretes que s'han programat, limitat i registrat per endavant.
Servidors MCP al núvol, a mida dels teus sistemes
Aquest és el nostre enfocament a InFoAL: despleguem el teu servidor MCP al nostre núvol i el connectem allà on la teva empresa ho necessiti. No instal·les res a l'ordinador de cada empleat ni has de mantenir cap servei.
- El programem nosaltres: desenvolupem les eines i les connexions amb el teu web, el teu gestor de tiquets, el teu gestor de tasques, el teu ERP o el teu CRM. No és un connector genèric: són les operacions que el teu equip fa servir cada dia.
- L'uses des d'on ja treballes: cada persona afegeix l'adreça del teu servidor MCP al seu client d'IA (Claude, Antigravity, Cursor, VS Code o altres compatibles amb MCP) i comença a treballar.
- El mantenim: actualitzacions, monitorització, còpies de seguretat i evolució de les eines a mesura que canvia el teu negoci.
Què es pot connectar: PrestaShop, WordPress, CRM, tiquets, tasques i ERP
Gairebé qualsevol sistema amb una API, una base de dades o un panell accessible es pot connectar. Aquests són els casos més habituals:
| Sistema | Com es connecta | Exemples d'eines |
|---|---|---|
| PrestaShop | Webservice de PrestaShop i, si cal, consultes controlades a la base de dades. | Cercar comandes i clients, consultar i ajustar l'estoc, canviar estats de comanda, localitzar productes sense imatge o sense descripció. |
| WordPress / WooCommerce | API REST de WordPress i WooCommerce amb credencials d'accés restringit. | Crear esborranys d'entrades, revisar comentaris, actualitzar preus, llistar comandes pendents, detectar plugins desactualitzats. |
| CRM propi | API del CRM o accés controlat a la seva base de dades. | Consultar la fitxa d'un client, registrar una trucada, crear oportunitats, resumir l'historial d'un contacte. |
| Gestor de tiquets | API de WHMCS, Zammad, Freshdesk o un altre sistema de suport. | Llistar tiquets oberts, resumir una conversa, redactar una resposta, assignar o tancar tiquets. |
| Gestor de tasques | API de Trello, Asana, Jira, ClickUp o una eina interna. | Crear tasques a partir d'una reunió, moure targetes, consultar la càrrega de treball de l'equip. |
| ERP i facturació | API de l'ERP o connexió segura a la seva base de dades. | Consultar factures i albarans, estat de cobraments, existències i vendes per període (normalment en només lectura). |
Exemples reals d'ús en el dia a dia
Una botiga PrestaShop gestionada amb una conversa
Des del seu client d'IA, el responsable de la botiga pot demanar: «Digues-me els 10 productes més venuts d'aquesta setmana que tenen menys de 5 unitats d'estoc». El servidor MCP consulta PrestaShop, retorna la llista i, si se l'autoritza, deixa preparat l'avís al proveïdor. El que abans eren tres pantalles i un Excel és una sola pregunta.
WordPress: de la idea a l'esborrany publicat
El teu equip de màrqueting redacta amb la IA, que a través de les eines del servidor MCP crea l'esborrany a WordPress amb la seva categoria, etiquetes i imatge destacada, i el deixa pendent de revisió. No es publica res sense que una persona ho aprovi, si així ho configurem.
Suport: tiquets, clients i factures en un sol lloc
Un agent de suport pregunta: «Resumeix el tiquet 4821 i digues-me si el client té factures pendents». El servidor MCP creua el gestor de tiquets amb el sistema de facturació i lliura una resposta completa, a punt per revisar i enviar. És el mateix principi que apliquem als agents d'IA en entorns corporatius, ara connectat a les teves eines concretes.
Tasques i reunions sense copiar i enganxar
En acabar una reunió, la IA converteix les conclusions en tasques al teu gestor de projectes, amb responsable i data, i avisa l'equip. Sense canviar d'aplicació.
Seguretat i control: tu decideixes què pot fer la IA
Donar accés a una IA al teu web i a les teves dades només té sentit si està ben acotat. Als servidors MCP que programem apliquem sempre aquestes mesures:
- Permisos per eina i per usuari: unes persones només poden consultar i altres poden també modificar. El que és sensible pot quedar en només lectura.
- Credencials fora de la IA: les claus del teu web, ERP o CRM viuen al servidor MCP, xifrades. El model mai les veu.
- Accions delicades amb confirmació: esborraments, canvis massius o enviaments a clients poden requerir l'aprovació d'una persona.
- Registre d'activitat: queda constància de qui ha demanat què i quina eina s'ha executat.
- Allotjament en infraestructura pròpia i RGPD: les teves dades es processen en servidors sota el nostre control, sense enviar-les a tercers innecessaris.
Servidor MCP a mida davant d'altres opcions
| Opció | Avantatges | Limitacions |
|---|---|---|
| Copiar i enganxar dades en un xat | No requereix cap integració. | Manual, sense dades en temps real i amb risc de filtrar informació sensible. |
| Connectors genèrics de tercers | Ràpids d'activar. | No coneixen els teus processos, ofereixen permisos amplis i depenen d'un proveïdor extern. |
| Servidor MCP a mida a InFoAL Cloud | Eines adaptades al teu negoci, permisos fins, diversos sistemes connectats alhora, manteniment inclòs. | Requereix definir amb nosaltres quines operacions vols exposar (és la part que més valor aporta). |
Com treballem: del primer contacte al teu servidor MCP funcionant
- Reunió inicial: analitzem quins sistemes fas servir i quines tasques repetitives et fan perdre més temps.
- Disseny d'eines: definim quines operacions s'exposen, amb quins permisos i què requereix confirmació.
- Desenvolupament i desplegament: programem les connexions i publiquem el servidor MCP al nostre núvol.
- Connexió del teu equip: t'indiquem com afegir-lo a Claude, Antigravity o un altre client d'IA compatible.
- Manteniment i millora contínua: ampliem eines quan apareixen noves necessitats.
Si el teu web ja és amb nosaltres, el procés és encara més ràpid: coneixem el teu allotjament WordPress o el teu allotjament PrestaShop i podem connectar el servidor MCP sense intermediaris.
Parlem de connectar el teu web amb la IA?
Explica'ns què fas servir avui (PrestaShop, WordPress, el teu CRM, el teu ERP, el teu gestor de tiquets o de tasques) i què t'agradaria poder fer amb una simple conversa. Et proposem les eines, els permisos i un pla de desplegament sense compromís.
