Preguntas Frecuentes - FAQ

Pagar tus facturas pendientes es un proceso rápido y sencillo. Sigue estos pasos para asegurarte de que tus servicios continúan activos sin interrupciones.

1. Accede a tu panel de cliente

Para pagar tus facturas pendientes, primero accede a tu cuenta de cliente en WHMCS. Si no recuerdas cómo hacerlo, consulta nuestro artículo sobre cómo acceder al panel de cliente.

2. Dirígete al área de facturación

1. Una vez dentro del panel, en el menú principal, selecciona la opción "Facturación" o "Mis Facturas".
2. Verás una lista de todas las facturas generadas, tanto las pagadas como las pendientes.

3. Revisa las facturas pendientes

• Las facturas pendientes aparecerán marcadas como "Pendiente".
• Haz clic en el número de la factura que deseas pagar para acceder al detalle.

4. Selecciona el método de pago

1. En la página de detalles de la factura, elige tu método de pago preferido. Puedes seleccionar entre las opciones habilitadas, como:

   • Tarjeta de crédito/débito.
   • PayPal.

2. Si estás usando un método de pago recurrente (como una tarjeta de crédito guardada), verifica que la información esté actualizada. Si necesitas actualizarla, consulta nuestro artículo sobre añadir los datos de tu tarjeta al panel.

5. Realiza el pago

1. Haz clic en el botón "Pagar Ahora".
2. Serás redirigido a una página segura donde podrás completar el pago según el método seleccionado.

6. Confirma el estado de la factura

• Una vez realizado el pago, la factura debería actualizarse automáticamente como "Pagada" en tu panel.
• Si no se actualiza de inmediato, puede tardar unos minutos dependiendo del método de pago utilizado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué hago si mi factura sigue apareciendo como pendiente después de pagarla?
  Verifica si el pago fue procesado correctamente en tu método de pago y contacta con soporte para confirmar.

• ¿Qué sucede si dejo una factura sin pagar?
  Si no pagas a tiempo, tus servicios podrían ser suspendidos o cancelados. Asegúrate de revisar las fechas de vencimiento para evitar interrupciones.

• ¿Puedo pagar varias facturas a la vez?
  Sí, en el área de facturación puedes utilizar la opción de "Pago masivo" para saldar varias facturas pendientes en un solo pago.

Si tienes problemas para completar el pago, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte a mantener tus servicios activos.