Preguntas Frecuentes - FAQ

Gestionar los métodos de pago en tu panel de cliente WHMCS es sencillo y te permite mantener actualizada la información de tu tarjeta de crédito o débito para evitar inconvenientes en el pago de tus servicios. Sigue estos pasos para añadir o eliminar una tarjeta.

1. Accede a tu panel de cliente

Ingresa a tu cuenta de cliente en WHMCS. Si necesitas ayuda, consulta nuestro artículo sobre cómo acceder al panel de cliente.

2. Ve a la sección de "Métodos de pago"

1. Una vez dentro del panel, selecciona la opción "Facturación" en el menú principal.
2. Haz clic en "Mis tarjetas de crédito/débito".

Cómo añadir una tarjeta nueva

1. Haz clic en "Añadir método de pago":
   Busca el botón o enlace que permite registrar un nuevo método de pago.

2. Introduce la información de la tarjeta:

   • Número de la tarjeta.
   • Fecha de expiración (MM/AA).
   • Código de seguridad (CVV).

3. Guarda los cambios:
   Una vez ingresada la información, haz clic en "Guardar".

4. Verifica que la tarjeta esté activa:
   La nueva tarjeta debería aparecer en la lista de métodos de pago disponibles y estar lista para usarse.

Cómo eliminar una tarjeta existente

1. Accede a la lista de métodos de pago:
   Dentro de la sección de "Métodos de pago", encontrarás todas las tarjetas registradas.

2. Selecciona la tarjeta que deseas eliminar:
   Haz clic en el botón de "Eliminar" junto a la tarjeta correspondiente.

3. Confirma la eliminación:
   Aparecerá un mensaje de confirmación. Acepta para completar la acción.

4. Asegúrate de tener otro método de pago activo:
   Si eliminas una tarjeta y no tienes otros métodos de pago registrados, no podrás procesar futuros pagos hasta añadir uno nuevo.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo tener más de una tarjeta registrada?
  Sí, puedes añadir varias tarjetas y seleccionar una como predeterminada para los pagos automáticos.

• ¿Qué pasa si mi tarjeta expira?
  Deberás actualizar los datos de la tarjeta con la nueva fecha de expiración para evitar interrupciones en tus servicios.

• ¿Es seguro guardar mi tarjeta en WHMCS?
  Sí, WHMCS utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información financiera.

Si tienes problemas para añadir o eliminar una tarjeta, o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!