Preguntes Freqüents - FAQ

Pagar les factures pendents és un procés ràpid i senzill. Seguiu aquests passos per assegurar-vos que els vostres serveis continuen actius sense interrupcions.

1. Accedeix al teu tauler de client

Per pagar les factures pendents, primer accediu al vostre compte de client a WHMCS. Si no recordes com fer-ho, consulta el nostre article sobre com accedir al panell de client.

2. Adreceu-vos a l'àrea de facturació

1. Un cop dins del panell, al menú principal, seleccioneu l'opció "Facturació" o "Les meves Factures".
2. Veuràs una llista de totes les factures generades, tant les pagades com les pendents.

3. Revisa les factures pendents

• Les factures pendents apareixeran marcades com a "Pendent".
• Fes clic al número de la factura que vols pagar per accedir al detall.

4. Seleccioneu el mètode de pagament

1. A la pàgina de detalls de la factura, escolliu el vostre mètode de pagament preferit. Podeu seleccionar entre les opcions habilitades, com ara:

   • Targeta de crèdit/dèbit.
   • PayPal.

2. Si utilitzeu un mètode de pagament recurrent (com ara una targeta de crèdit desada), comproveu que la informació estigui actualitzada. Si necessites actualitzar-la, consulta el nostre article sobre afegir les dades de la teva targeta al panell.

5. Realitza el pagament

1. Fes clic al botó "Pagar Ara".
2. Seràs redirigit a una pàgina segura on podràs completar el pagament segons el mètode seleccionat.

6. Confirmeu l'estat de la factura

• Una vegada realitzat el pagament, la factura s'hauria d'actualitzar automàticament com a "Pagada" al panell.
• Si no s'actualitza immediatament, pot trigar uns minuts depenent del mètode de pagament utilitzat.

Preguntes freqüents

• Què faig si la meva factura segueix apareixent com a pendent després de pagar-la?
  Verifica si el pagament va ser processat correctament al teu mètode de pagament i contacta amb suport per confirmar.

  >

• Què passa si deixo una factura sense pagar?
  Si no pagues a temps, els teus serveis podrien ser suspesos o cancel·lats. Assegureu-vos de revisar les dates de venciment per evitar interrupcions.

• Puc pagar diverses factures alhora?
  Sí, a l'àrea de facturació pots utilitzar l'opció de "Pagament massiu" per saldar diverses factures pendents en un sol pagament.

Si tens problemes per completar el pagament, no dubtis a contactar amb el nostre equip de suport. Som aquí per ajudar-te a mantenir els teus serveis actius.