Preguntas Frecuentes - FAQ

El manejo de cuentas FTP es esencial para administrar los archivos de tu sitio web. Desde cPanel, puedes crear, modificar y eliminar cuentas FTP fácilmente. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

1. Accede a cPanel

Antes de comenzar, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de cPanel. Si no sabes cómo hacerlo, consulta nuestro artículo sobre cómo acceder a cPanel.

2. Localiza el apartado de Cuentas FTP

1. Una vez dentro de cPanel, desplázate hacia abajo hasta la sección "Archivos".
2. Haz clic en la opción "Cuentas FTP".

3. Crear una nueva cuenta FTP

1. En la página de "Cuentas FTP", encontrarás un formulario para añadir una nueva cuenta.
2. Completa los campos requeridos:
   • Inicio de sesión: Introduce un nombre de usuario para la nueva cuenta.
   • Dominio: Selecciona el dominio al que estará vinculada la cuenta.
   • Contraseña: Establece una contraseña segura o utiliza el generador de contraseñas de cPanel.
   • Directorio: Especifica el directorio al que tendrá acceso la cuenta FTP. Por ejemplo:
     • Si quieres que tenga acceso a todo el sitio, deja el campo en blanco o utiliza /public_html.
     • Si deseas restringir el acceso a una carpeta específica, indica la ruta correspondiente.
   • Cuota: Define un límite de espacio para la cuenta o selecciona "Ilimitado".
3. Haz clic en "Crear cuenta FTP".

4. Gestionar cuentas FTP existentes

En la misma sección, encontrarás un listado de todas las cuentas FTP creadas. Desde aquí puedes:

• Cambiar la contraseña: Haz clic en "Cambiar contraseña" junto a la cuenta deseada, introduce una nueva contraseña y guárdala.
• Cambiar la cuota: Modifica el límite de almacenamiento asignado a una cuenta haciendo clic en "Cambiar cuota".
• Eliminar una cuenta: Si ya no necesitas una cuenta, selecciona "Eliminar" y elige si deseas también eliminar los archivos asociados.

5. Configuración adicional de FTP

• Acceso a detalles de conexión:
  En la parte inferior de la página de "Cuentas FTP", cPanel muestra información sobre cómo conectarse mediante un cliente FTP (como FileZilla), incluyendo:
  • Nombre de usuario.
  • Servidor FTP (generalmente tu dominio o una IP).
  • Puerto (21 por defecto para FTP).
• Configuración automática: Algunos clientes FTP permiten importar un archivo de configuración proporcionado por cPanel para conectar automáticamente.

6. Solución de problemas comunes

• Error de conexión: Asegúrate de estar usando las credenciales correctas y que tu firewall o proveedor de red no esté bloqueando el puerto FTP (21).
• Permisos de acceso insuficientes: Verifica que el directorio asignado a la cuenta FTP tenga los permisos adecuados para el acceso.
• Problemas con la cuota: Si la cuenta tiene un límite de almacenamiento, revisa si se ha excedido y ajusta la cuota si es necesario.

¡Y listo! Ahora puedes gestionar las cuentas FTP de tu cPanel de manera eficiente para acceder y administrar los archivos de tu sitio web.